FAQ

Trouvez la réponse aux questions les plus fréquentes ici

Le site ne vous permet pas de passer commande et de remplir un panier. Il faudra pour cela nous contacter par courriel via l’adresse lescaledoree51290@orange.fr ou par téléphone au 06 71 95 39 18 afin que nous établissions un devis.
Toutes nos structures gonflables possèdent une quadruple couture ainsi qu’une toile PVC de 650g afin de répondre aux normes de sécurité européennes. Elles sont toutes certifiées EN14960, la norme en vigueur sur le marché européen de l’industrie gonflable.
Nous ne faisons que de la location de matériel que ce soit pour les structures gonflables, les machines de snacking ou le matériel de réception.
Nous possédons effectivement deux sites : l’un situé à Vraux et l’autre situé à Giffaumont-Champaubert. Notre équipe est présente sur les deux sites.
En effet, au-delà de 25 kms, la livraison vous sera facturée 1,50 € TTC du kilomètre. Ce tarif comprend la livraison mais aussi le retour du matériel. A 28 kms, la livraison vous coûtera donc 4,50 € TTC (3 kilomètres payants x 1,50 €)
Avant toute validation de commande, nous vous demanderons bien évidemment de nous fournir un certain nombre d’informations comme par exemple la nature du terrain sur lequel vous souhaitez placer notre matériel ou les dimensions de ce dernier. Nous évaluerons avec précision si votre surface est appropriée. Si le jour de la livraison, nous nous apercevons que les informations fournis sont inexactes, nous ne pourrons malheureusement pas rembourser la prestation. Si à l’inverse, notre estimation est incorrecte, nous remplacerons le matériel par une équivalence afin de maintenir l’événement.
Dans un premier temps, sachez que vous n’êtes pas autorisés à déplacer les structures gonflables après l’installation par notre technicien. Il est le seul qualifié pour le montage, le déplacement et le démontage, comme stipulé dans le contrat de location. Si malgré cela, vous avez déplacé le matériel et qu’il a été endommagé, vous êtes responsable et serez facturés pour les éventuelles réparations.
  • Largeur : largeur du côté par lequel nous entrons dans la structure
  • Longueur : longueur du côté qui croise la largeur
  • Hauteur : la hauteur totale de la structure